FAQ

  • Wanneer heb ik mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 13:00 zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en zijn doorgaans de volgende dag in huis. Bestellingen binnen Europa 4-6 werkdagen
  • Moet ik thuis zijn voor ontvangst?
Nee, wij verzenden via brievenbuspakket. Hierdoor hoef je zelf niet thuis te zijn voor ontvangst.
  • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Indien je de bestelling wilt retourneren, kan dit tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Hiervoor kan je een mail sturen waarna je een verzendadres krijgt. Kosten voor retour zijn voor de klant zelf. Producten dienen in originele verpakking, heel en ongedragen te zijn bij retour! De terugbetaling van de retournering wordt binnen 14 werkdagen verwerkt. Voor het retouradres kun je met ons contact opnemen.
  • Verkleuren de sieraden?
De sieraden die wij verkopen zijn gemaakt van roestvrij staal die behoudt haar kleur. Gold plated zijn sieraden die na verloop van tijd een beetje lichter gaan worden. We willen jullie dan ook adviseren, om contact met water te vermijden bij gold plated sieraden. Het gebruikte materiaal staat aangegeven bij elk product.